Обмен и возврат

Возврат:

Если товар, заказанный в интернет-магазине Масимар Восток Новосибирск, не устроил Вас по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), то Вы всегда можете вернуть заказ в момент получения, или в течение 14 дней с момента получения.

Если Вы обнаружили брак* товара, то мы предлагаем Покупателям следующие варианты решения вопроса:

• Устранить брак своими силами с помощью услуг Ателье (не работающий замок, неровный шов и т.д.). Стоимость услуг Ателье компания Масимар Восток Новосибирск обязуется компенсировать в скидке при следующем заказе;
• Обмен брака (Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно);
• Утилизация бракованного товара, при условии согласования с менеджером. Затраты компания Масимар Восток Новосибирск обязуется компенсировать в скидке при следующем заказе;

*Претензии по браку не принимаются, если Покупателю предоставляется постоянная скидка.

Для рассмотрения заявки на возврат товара Вам необходимо связаться с менеджером!

Возврат и обмена товара осуществляется:

• Транспортной компанией Энергия по адресу г. Новосибирск, ул. Гусинобродское шоссе, 31/4 (Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно);
• Отправка Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

   Возврат денежных средств осуществляется тремя способами:

• Наличный расчет. При возврате в пункт самовывоза.
• Безналичный расчет. При этом Клиент обязан отправить на электронную почту следующую информацию: наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, БИК банка, лицевой счет или номер карты, ФИО
• Почтовый перевод

Срок возврата денежных средств аналогичен способу оплаты. Срок возврата составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.